Политика обработки персональных данных

Редакция от 1 мая 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором в отношении пользователей сайта espanago.ru (далее — «Сайт»).

Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с её условиями.

2. Оператор персональных данных

Оператор: Индивидуальный предприниматель Родионов Андрей Андреевич
ИНН: 780529605222
ОГРНИП: 310784713800700
Email: hello@espanago.ru
Телефон: +7 (495) 127-71-83 (Пн–Пт, 10:00–19:00 МСК)

Ответственный за организацию обработки персональных данных: ИП Родионов А. А., контактный email: hello@espanago.ru.

3. Основные понятия

В настоящей Политике используются понятия в значении, установленном статьёй 3 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»: персональные данные, обработка, оператор, субъект персональных данных, конфиденциальность, трансграничная передача и др.

4. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

Посетители Сайта — лица, заполнившие квиз, форму обратной связи или иным образом передавшие данные Оператору.
Клиенты Оператора — лица, заключившие с Оператором договор оказания консультационных услуг.

Состав обрабатываемых данных:

фамилия, имя, отчество;
адрес электронной почты;
номер телефона;
идентификатор/имя пользователя в Telegram, WhatsApp;
сведения, добровольно сообщённые Пользователем в ходе квиза, переписки или консультации (страна проживания, текущий статус, цели переезда, сведения о семье и т. п.);
технические данные, автоматически передаваемые устройством Пользователя при посещении Сайта: IP-адрес, тип и версия браузера, тип устройства и операционной системы, источник перехода, страницы посещения, время посещения, действия на страницах (включая записи Webvisor), идентификаторы файлов cookie и иных средств идентификации.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

5. Цели обработки персональных данных

обработка заявок и обращений, поступивших через формы и квиз на Сайте;
идентификация Пользователя и связь с ним для оказания консультационных услуг по вопросам переезда и легализации в Испании;
заключение и исполнение договоров оказания услуг;
отправка информационных и сервисных сообщений по запросу Пользователя;
отправка маркетинговых и рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия Пользователя;
сбор статистики и анализ работы Сайта, повышение его удобства и качества контента;
выполнение требований законодательства Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки

согласие субъекта персональных данных на обработку (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), выраженное путём заполнения формы/квиза, проставления отметки в чек-боксе согласия или направления сообщения по контактным каналам Оператора;
необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ);
требования Налогового кодекса РФ, Гражданского кодекса РФ и иных нормативных актов;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

7. Способы и сроки обработки

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования. Способы: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Сроки хранения:

данные, полученные через формы/квиз, — до достижения целей обработки или до отзыва согласия Пользователем, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия;
данные клиентов в рамках договорных отношений — в течение срока действия договора и 5 лет после его прекращения (для соблюдения требований налогового и гражданского законодательства);
файлы cookie — в соответствии со сроками, указанными в Политике использования cookies;
данные систем веб-аналитики — в соответствии с пользовательскими соглашениями соответствующих сервисов.

По истечении сроков либо при достижении целей обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор привлекает к обработке персональных данных следующих лиц на основании заключённых соглашений и в объёме, необходимом для достижения целей обработки:

Хостинг-провайдер Сайта — для размещения и обеспечения работоспособности Сайта;
ООО «ЯНДЕКС» (сервис «Яндекс.Метрика») — сбор обезличенной статистики посещений, в том числе с использованием технологии Webvisor;
ООО «ВК» (сервис «Top.Mail.Ru») — сбор обезличенной статистики посещений;
ООО «Маркиз» (сервис Marquiz) — приём данных, переданных Пользователем через форму квиза;
tgtrack.ru — отслеживание переходов в мессенджер Telegram;
Telegram FZ-LLC и WhatsApp LLC — обмен сообщениями по инициативе Пользователя.

Передача данных в государственные органы осуществляется в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

Оператор не осуществляет продажу персональных данных Пользователей.

9. Трансграничная передача

Часть привлекаемых обработчиков (Telegram, WhatsApp, Marquiz) может осуществлять обработку персональных данных за пределами территории Российской Федерации. Трансграничная передача осуществляется при наличии согласия Пользователя и с соблюдением требований ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ. Уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу направляется Оператором в Роскомнадзор в установленном порядке.

10. Файлы cookie и аналогичные технологии

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии. Подробное описание категорий cookie, сроков их хранения и порядок управления ими приведены в отдельной Политике использования файлов cookie.

11. Меры по обеспечению безопасности

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, в том числе:

назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
использование защищённых каналов передачи (HTTPS);
применение средств защиты информации;
учёт машинных носителей и резервное копирование;
контроль за принимаемыми мерами и уровнем защищённости.

12. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

получать сведения об обработке его персональных данных Оператором;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Для реализации указанных прав Пользователь направляет Оператору письменный запрос на адрес hello@espanago.ru. Порядок отзыва согласия и шаблон заявления приведены на странице «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

13. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте по адресу espanago.ru/guide/privacy.html. Дата последней редакции указана в начале документа.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по контактам, указанным в разделе 2 настоящей Политики.

← На главную